鍵交換業者による不正な高額請求は全国的に問題となっており、適正価格を知って自分を守ることが重要です。不正請求の典型的なパターンと見分け方、対処法を解説します。典型的な不正請求のパターンは「広告では安い価格を提示しておき、作業後に高額請求する」というものです。「鍵開け3,000円〜」と広告していても、実際には「特殊な鍵」「難易度が高い作業」という理由で5万〜10万円を請求するケースが多数報告されています。適正価格の判断基準としては、シリンダー交換（一般的な錠前）の総費用が8,000〜20,000円程度がひとつの目安です。これを大幅に超える場合は根拠を確認しましょう。不正請求を防ぐための具体的な対策は以下のとおりです。まず電話の段階で「総額いくらになるか」を確認し、概算で答えられない業者は避けましょう。次に作業開始前に「見積書を書面でもらう」ことを必ず行い、内容に同意してからサインして作業を開始させましょう。作業後に見積書を超える請求をされた場合、差額は支払わなくてよい場合があります。国民生活センター（188）や消費者センター・警察署への相談も選択肢です。万が一の場合に備えて、作業前の状況・業者の連絡先・見積書の写真を残しておくことが重要です。
